素早い対応の3キャリア:北海道地震に伴う支援措置の一覧

NTTドコモの対応:北海道地震に伴う支援

(1)データ通信の速度制限解除
(2)付属品の無償提供
(3)携帯電話機購入時における特別割引の実施
(4)故障修理代金の一部減額等
(5)ケータイデータ復旧サービスの無料化
(6)一部手数料の無料化
(7)受付手続きの緩和
(8)「ドコモ光」の基本料金等を無料化【お客さまお申出要】
(9)「ドコモ光」等に関する一部機器の無償提供
(10)料金支払い期限の延長

詳細はこちらから確認できます。
詳細:https://www.nttdocomo.co.jp/info/notice/page/180906_01_m.html

KDDIの対応:北海道地震に伴う支援

1. 通信料金等の支援措置
(1) au one net (auひかり、フレッツ光、フレッツ・ADSL)、ホームプラス電話、ケーブルプラス電話の基本料金等の減免
(2) ご利用料金の支払期限の延長
(3) 一部手数料の減免
(4) au one net (auひかり) 移転時の工事費等の取扱い
(5) au one net (auひかり) のレンタル機器の取扱い

2. 受付手続きの緩和

3. 携帯電話修理費用の軽減

4. 携帯電話購入時の特別割引実施

5. 付属品の無償提供

6. PC・スマホなどのデータ復旧サービスの支援措置

7. 電気料金等の支援措置
(1) 基本料金の減額
(2) ご利用料金の支払期限の延長

8. 携帯電話の貸し出し

詳細はこちらから確認できます。
詳細:https://news.kddi.com/kddi/corporate/newsrelease/2018/09/06/3369.html

ソフトバンクの対応:北海道地震に伴う支援

1. ソフトバンクおよびワイモバイルのスマートフォンなどをご利用のお客さまを対象に、1カ月分のデータの追加購入料金を無償化します。

2. ソフトバンクショップやワイモバイルショップなどで充電サービスを提供しています。(54カ所、2018年9月7日 午前11時現在)

3.  公衆無線LANサービス「ソフトバンクWi-Fiスポット」の無料開放を2018年9月6日午後から実施しています。

◆ 通信サービスに関する支援措置
(1)ご利用料金の支払期限延長

(2)ソフトバンクのインターネット接続サービス、固定電話サービスの月額基本料金の減免

(3)電話機、接続機器などの破損、紛失に関する交換費用・修理費用の減免および無償化

◆ 「ソフトバンクでんき」に関する支援措置
(1)ご利用料金の支払期限延長

(2)不使用月の電気料金免除

(3)基本料金の免除

◆ 災害復興を行う団体への携帯電話機などの貸し出し

詳細はこちらか確認できます。
詳細:https://www.softbank.jp/corp/group/sbm/news/info/2018/20180906_01/

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